"Quanto più accelera lo sviluppo delle tecnologie dell'informazione, tanto più rallenta la nostra capacità di comunicare. Ci informiamo di più, ma comunichiamo di meno."

Comunicare è difficile: richiede impegno, sforzi, volontà, tempo. Comunicare è soprattutto ascoltare, capire, dubitare, mettere e mettersi in discussione. E' condividere un rapporto. Senza la predisposizione culturale ad ascoltare l'altro, l'empatia fa posto al giudizio veloce e quest'ultimo finisce col cedere al pregiudizio.

Da: "Perle di saggezza manageriale" di Mario Grasso